☆ 忘記密碼怎么處理？
您可以點(diǎn)擊網(wǎng)頁上的“網(wǎng)上交易”進(jìn)入登錄頁面，點(diǎn)擊登錄信息下方的“忘記密碼”，驗(yàn)證您的證件號碼、銀行卡號、預(yù)留手機(jī)，驗(yàn)證通過即可創(chuàng)建新密碼。
或者您可致電東方阿爾法基金客服，根據(jù)客服提示完成身份信息驗(yàn)證，即可在后臺重置您的初始密碼。
☆ 如何修改密碼？
登錄“網(wǎng)上交易”→“我的賬戶”→“密碼管理”，輸入原密碼、新密碼后點(diǎn)擊確認(rèn)即可生效。
☆ 為什么會顯示我的密碼過期？
您好！為了保證投資者賬戶安全，我司網(wǎng)上交易賬號一年內(nèi)不換密碼是會自動過期的，請您點(diǎn)擊忘記密碼，驗(yàn)證證件號碼、手機(jī)號、銀行卡號，即可重新設(shè)置。
密碼為6-20位字母、數(shù)字，交易時(shí)使用，定期更換密碼使賬戶更安全。
☆ 輸錯太多次密碼，被鎖定如何操作？
您好！鎖定的網(wǎng)上交易帳號將在2小時(shí)后自動解鎖。
☆ 我是代銷客戶，我的賬戶初始密碼是多少？
您登錄的初始密碼是您身份證號碼的后6位，若出現(xiàn)字母，則用數(shù)字8代替。
溫馨提示：為保障您的賬戶安全，登錄后請及時(shí)修改初始密碼。
☆ 登錄時(shí)系統(tǒng)提示“賬戶錯誤“或“密碼錯誤”該如何處理？
這是由于“登錄賬號”或“登錄密碼”錯誤造成的。
請您首先確認(rèn)是否已經(jīng)成功注冊，登錄賬號可以選擇手機(jī)號、證件號。
若登錄密碼錯誤，可通過“忘記密碼”重新設(shè)置新密碼。